http:\/\/einformatyka.com.pl\/ <\/a><\/p>\n4. Us\u0142uga serwisowa to us\u0142uga polegaj\u0105ca na wykonaniu prac konserwacyjno-naprawczych na sprz\u0119cie \/lub oprogramowaniu klienta.<\/p>\n
5. Zam\u00f3wienie us\u0142ugi serwisowej (serwis u klienta) odbywa si\u0119 poprzez wys\u0142anie wiadomo\u015bci drog\u0105 elektroniczn\u0105, poprzez wype\u0142nienie odpowiedniego formularza na stronie lub drog\u0105 telefoniczn\u0105.<\/p>\n
6. Przez specyfik\u0119 serwisu i prac\u0119 z danymi serwis komputerowy nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za utrat\u0119 cz\u0119\u015bciow\u0105 b\u0105d\u017a ca\u0142kowit\u0105 danych lub program\u00f3w , podczas podj\u0119tych dzia\u0142a\u0144 serwisowych ,w zwi\u0105zku z tym prosimy o dokonanie kopi bezpiecze\u0144stwa wra\u017cliwych danych przechowywanych na dyskach twardych , lub poinformowania serwisanta o danych kt\u00f3re maj\u0105 zosta\u0107 zabezpieczone przed utrat\u0105.<\/p>\n
7. Zakres us\u0142ug oraz ich ceny znajduj\u0105 si\u0119 w cenniku dost\u0119pnym na stronie http:\/\/www.einformatyka.com.pl\/ Pracownik Serwisu Komputerowego zobowi\u0105zuje si\u0119 do posiadania 1 egzemplarza cennika oraz 1 egzemplarza niniejszego regulaminu do wgl\u0105du, podczas wykonywania us\u0142ugi u Klienta.<\/p>\n
8. Na wszelkie us\u0142ugi serwis udziela 30 dniowej gwarancji , gwarancja ta nie dotyczy prawid\u0142owego dzia\u0142ania systemu operacyjnego b\u0119d\u0105cego zainfekowanego przez wirusy oraz z\u0142o\u015bliwe oprogramowanie , jak r\u00f3wnie\u017c w przypadku korzystania z nielegalnego oprogramowania.<\/p>\n
9. Serwis Einformatyka nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za nieprawid\u0142owe dzia\u0142anie instalowanych program\u00f3w i sprz\u0119tu wynik\u0142e z przyczyn od niego niezale\u017cnych, w szczeg\u00f3lno\u015bci gdy wykryte zostanie wykorzystanie oprogramowania nielegalnego lub powszechnie uznanego za niebezpieczne.<\/p>\n
10. Klient zobowi\u0105zany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji wykonywanej us\u0142ugi u Klienta w karcie serwisowej. Podanie danych Klienta konieczne jest do prawid\u0142owego wystawienia faktury VAT<\/p>\n
11. W przypadku prawid\u0142owego wykonania us\u0142ugi, b\u0105d\u017a w przypadku jej niewykonania z winy Klienta, przys\u0142uguje op\u0142ata zgodna z cennikiem. Klient potwierdzi pisemnie na odpowiednim formularzu wykonanie us\u0142ugi i zaakceptuje ustalon\u0105 kwot\u0119.<\/p>\n
12. Serwis zobowi\u0105zany jest do \u015bwiadczenia us\u0142ug z najwy\u017csz\u0105 staranno\u015bci\u0105.<\/p>\n
13. W sytuacji, gdy Klient: a) z\u0142amie postanowienia Regulaminu b) b\u0119dzie dzia\u0142a\u0142 na szkod\u0119 serwisu serwisant ma prawo zaprzesta\u0107 \u015bwiadczenia us\u0142ugi dla Klienta bez prawa zwrotu uiszczonej ju\u017c op\u0142aty.<\/p>\n
14. Serwis komputerowy nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za legalno\u015b\u0107 systemu operacyjnego ani \u017cadnych aplikacji b\u0119d\u0105cych zainstalowanych na sprz\u0119cie komputerowym powierzonym serwisowi.<\/p>\n
15. Serwis Komputerowy przyjmuj\u0105c sprz\u0119t komputerowy do naprawy wydaje rewers gwarancyjny b\u0119d\u0105cy jedynym dokumentem kwituj\u0105cym przyj\u0119cie sprz\u0119tu , wydanie sprz\u0119tu mo\u017cliwe jest tylko i wy\u0142\u0105cznie po okazaniu Rewersu Serwisowego , duplikaty rewers\u00f3w serwisowych nie s\u0105 wydawane<\/p>\n
16. Za sprz\u0119t pozostawiony w serwisie i nie odebrany w przeci\u0105gu 5 dni roboczych od dnia poinformowania przez serwis klienta jest pobierana op\u0142ata magazynowa w wysoko\u015bci 5 z\u0142 za ka\u017cdy dzie\u0144 magazynowania . ( Zwyczajowo serwis powiadamia telefonicznie na nr tel podany podczas wypisywania rewersu serwisowego 3 krotnie )<\/p>\n
17. Po up\u0142ywie 45 dni nieodebrany sprz\u0119t ulega przepadkowi i jest uznany jako porzucony przez w\u0142a\u015bciciela w rozumieniu art. 180 Kodeksu Cywilnego oraz na podstawie art 181 Kodeksu Cywilnego nabywa przez jego obj\u0119cie w posiadanie samoistne .<\/p>\n
18. Klient wyra\u017ca zgod\u0119 na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustaw\u0105 z dnia 29 08 1997 Dz. U Nr 02.101.926. 19. Podany czas naprawy jest terminem orientacyjnym i mo\u017ce ulec wyd\u0142u\u017ceniu , serwisy s\u0105 realizowane w kolejno\u015bci ich przyj\u0119\u0107 , przesuniecie w kolejno\u015bci w trybie ekspres jest r\u00f3wnoznaczne z pobraniem dodatkowej op\u0142aty wg. cennika .<\/p>\n
19. Reklamacja sk\u0142adana przez Klienta w zwi\u0105zku z niewykonaniem lub nienale\u017cytym wykonaniem us\u0142ug powinna zosta\u0107 sporz\u0105dzona w formie pisemnej oraz okre\u015bla\u0107: a) Klienta w spos\u00f3b umo\u017cliwiaj\u0105cy jego identyfikacj\u0119, b) nazw\u0119, typ us\u0142ugi, kt\u00f3re reklamacja dotyczy, c) przedmiot reklamacji, d) okoliczno\u015bci uzasadniaj\u0105ce reklamacj\u0119.<\/p>\n
20. Reklamacja powinna zosta\u0107 z\u0142o\u017cona pisemnie lub drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres: einformatyka4@gmail.com<\/p>\n
21. Serwis rozpatrzy reklamacj\u0119 w terminie 7 dni od daty jej dor\u0119czenia.
\n22. Ka\u017cdy klient oddaj\u0105cy sprz\u0119t komputerowy do serwisu jest zobowi\u0105zany do zapoznania si\u0119 z niniejszym regulaminem Oddaj\u0105c sprz\u0119t ,dobrowolnie akceptuje powy\u017cszy regulamin .<\/p>\n
ZG\u0141OSZENIE SERWISOWE<\/h3>\n
1. Warunkiem rozpocz\u0119cia naprawy lub us\u0142ugi serwisowej jest z\u0142o\u017cenie przez Klienta zg\u0142oszenia serwisowego przy pomocy dost\u0119pnych \u015brodk\u00f3w jak w pkt. 2 poni\u017cej.<\/p>\n
2. Zg\u0142oszenia sprz\u0119tu klienta do serwisu mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 na kilka sposob\u00f3w:<\/p>\n
\u2022 osobi\u015bcie w serwisie przynosz\u0105c i wype\u0142niaj\u0105c formularz serwisowy<\/p>\n
\u2022 wysy\u0142aj\u0105c sprz\u0119t oraz wype\u0142nione i wydrukowany formularz serwisowy<\/p>\n
\u2022 poczt\u0105 elektroniczn\u0105 – email lub – na podstawie wys\u0142anego formularza na stronie internetowej<\/p>\n
\u2022 telefonicznie – w wyj\u0105tkowych sytuacjach gdy klient nie ma dost\u0119pu do Internetu<\/p>\n
3. Zg\u0142oszenia serwisowe klient\u00f3w w ramach aktualnej umowy serwisowej realizowane s\u0105 na warunkach zawartych w tej umowie.<\/p>\n
4. Serwis wydaje klientowi dokument „Potwierdzenie przyj\u0119cia sprz\u0119tu do serwisu”, kt\u00f3ry jest jedynym dokumentem uprawniaj\u0105cym do odbioru oddanego sprz\u0119tu.<\/p>\n
5. Po wykonaniu naprawy sprz\u0119t jest przekazywany klientowi osobi\u015bcie lub osobie pisemnie upowa\u017cnionej. Sprz\u0119t jest wydawany tylko po okazaniu potwierdzenia<\/p>\n
6. Alternatywn\u0105 form\u0105 wydania sprz\u0119tu jest wysy\u0142ka za po\u015brednictwem kuriera na wskazany przez klienta adres wysy\u0142kowy.<\/p>\n
WYSY\u0141KA SPRZ\u0118TU<\/h3>\n
1. Ryzyko uszkodzenia sprz\u0119tu w czasie transportu do serwisu ponosi klient. Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107 aby odpowiednio zapakowa\u0107 i zabezpieczy\u0107 wysy\u0142any sprz\u0119t w celu uchronienia go przed ryzykiem uszkodzenia podczas transportu.<\/p>\n
2. W przypadku otrzymania przez serwis przesy\u0142ki niew\u0142a\u015bciwie zabezpieczonej lub niemo\u017cliwej do odes\u0142ania ze wzgl\u0119du na mo\u017cliwo\u015b\u0107 uszkodzenia sprz\u0119tu, serwis doliczy koszty nowego opakowania w wysoko\u015bci 20z\u0142 brutto, kt\u00f3re poniesie klient.<\/p>\n